9月4日，精益改善辦在制劑二車(chē)間召開(kāi)了精益改善推進(jìn)—NFp21090客訴異常專(zhuān)題會(huì)議。會(huì)議由精益改善辦杜亞馨主持，制劑事業(yè)部經(jīng)理趙福廷、副經(jīng)理杜沅峰，采購(gòu)事業(yè)部副經(jīng)理王銀鋒，采購(gòu)部主任助理李玉東、高級(jí)主管張強(qiáng)；企業(yè)管理部主任于喜福、生產(chǎn)部主任張洪池、品管部主任路艷、國(guó)際事業(yè)部區(qū)域經(jīng)理李洪波、出口市場(chǎng)部副經(jīng)理閆文明、制劑1-6車(chē)間分管質(zhì)量及精益推進(jìn)事項(xiàng)負(fù)責(zé)人共24人參加了會(huì)議。

　　

　　會(huì)議以NFp-21090為討論藍(lán)本，運(yùn)用精益改善工具——“一頁(yè)紙改善報(bào)告”，按照解決問(wèn)題8D模式，重點(diǎn)探討問(wèn)題發(fā)生的根本原因。使用魚(yú)骨圖從人機(jī)料法環(huán)測(cè)（5M1E）方面探討根因類(lèi)型，運(yùn)用5WHY分析方法探尋問(wèn)題的根本原因。參會(huì)人員使用一頁(yè)紙改善報(bào)告從管理方面剖析程序執(zhí)行的缺陷，探討如何確保合適的技術(shù)措施（標(biāo)準(zhǔn)）得到落實(shí)，確保執(zhí)行過(guò)程中的調(diào)整、變更得到有效地驗(yàn)證和確認(rèn)。會(huì)議最后形成各相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題需要落實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃，并執(zhí)行過(guò)程控制程序，由企業(yè)管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行過(guò)程和結(jié)果。趙總督促各部門(mén)以此會(huì)議為藍(lán)本，進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題剖析，填補(bǔ)管理空白，并確定了下一個(gè)改善課題為懸浮劑類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量改善。

　　

　　為了進(jìn)一步確認(rèn)NFp-21090問(wèn)題發(fā)生的根本原因，9月7日下午精益改善辦組織相關(guān)部門(mén)在制劑技術(shù)部實(shí)驗(yàn)室討論驗(yàn)證問(wèn)題發(fā)生的根本原因。制劑二車(chē)間主任侯玉剛、制劑四車(chē)間主任岳龍文、制劑一車(chē)間副主任趙濤、品管部主任路艷、采購(gòu)部張強(qiáng)、山東博興大業(yè)包裝有限公司張學(xué)卿經(jīng)理、企業(yè)管理部主任于喜福等參加了現(xiàn)場(chǎng)討論會(huì)。張經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)講解了鍍鋁與鋁箔袋的構(gòu)造及材質(zhì)構(gòu)成；經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)討論并驗(yàn)證，初步判斷為材質(zhì)使用錯(cuò)誤導(dǎo)致的包裝袋起泡與分層，現(xiàn)場(chǎng)決定了訂單審核包材材質(zhì)確認(rèn)與糾正流程。制劑技術(shù)部從審單開(kāi)始規(guī)范包裝物材質(zhì)確認(rèn)、試驗(yàn)、驗(yàn)證流程，整個(gè)審核過(guò)程要形成一個(gè)規(guī)范流程。同時(shí)，為了更好地了解學(xué)習(xí)卷材性質(zhì)，便于訂單計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)，制劑技術(shù)部提出要深入卷膜供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)包裝卷材知識(shí)。

　　

　　通過(guò)此次持續(xù)解決問(wèn)題推進(jìn)活動(dòng)的開(kāi)展，以期建立通暢的糾錯(cuò)活動(dòng)溝通渠道，公開(kāi)面對(duì)問(wèn)題，并有計(jì)劃地加以解決的一種探索，更好地防止問(wèn)題再次發(fā)生，做好PFMEA/DFMEA文件預(yù)防措施的固化工作。