中三車間:人性化管理和制度化管理相結(jié)合
中三車間始建于2009年5月,自開車至今經(jīng)過兩余年的發(fā)展,逐漸形成了一套高效實(shí)用的管理模式。走進(jìn)中三,第一感覺就是現(xiàn)場管理到位,車間的每一個(gè)角落都干干凈凈,包裝桶都擺得井然有序。
人員管理:讓合適的人做適合的事
對(duì)于人員管理,中三車間主任張新昌有自己的看法,他認(rèn)為人員管理就是指車間管理層對(duì)生產(chǎn)員工進(jìn)行科學(xué)的指揮、使用,采取有效的措施,使員工在其工作崗位認(rèn)真履行職責(zé),充分調(diào)動(dòng)其工作的積極性、主動(dòng)性,激發(fā)其個(gè)人創(chuàng)造力,高質(zhì)量地完成各項(xiàng)任務(wù)。
什么才是出色的員工?談起對(duì)優(yōu)秀員工的理解,張主任形象地講了一個(gè)故事:一天,父親帶著三個(gè)兒子去沙漠獵殺駱駝。到了沙漠,父親問第一個(gè)兒子:“你看到了什么?”第一個(gè)兒子回答:“我看到了獵槍、駱駝、還有一望無際的沙漠。”父親搖搖頭,又問第二個(gè)兒子:“你看到了什么?”第二個(gè)兒子回答:“我看到了爸爸、哥哥、弟弟、獵槍、駱駝、還有一望無際的沙漠。”父親又搖搖頭,于是又問第三個(gè)兒子:“你看到了什么?”第三個(gè)兒子回答:“我只看到了駱駝。”父親欣慰地點(diǎn)了點(diǎn)頭。第三個(gè)兒子是父親所滿意的,因?yàn)樗芮宄刂雷约旱哪繕?biāo)。張主任說,想要讓員工干得好,首先得讓他知道自己的任務(wù)是什么。
在人員管理方面,中三車間有三方面的經(jīng)驗(yàn):①實(shí)行班組長負(fù)責(zé)制;②站立式交班;③識(shí)人用人。在張主任看來,每個(gè)人都有自己的長處,用人必須知人善用揚(yáng)長避短,做到隨人使用與分工。清朝的詩人顧嗣協(xié)有首詩,“駿馬能歷險(xiǎn),犁田不如牛”,形象地說明了讓合適的人做合適的事道理。站立式交接班是中三車間的一個(gè)特色,最初中三也是坐著交接班,但有一次交接班的時(shí)候,有個(gè)員工居然打起了呼嚕。從那以后,在中三車間就形成了站立式交接班的制度。
讓合適的人做合適的事,不斷改進(jìn)的管理制度,正是中三車間實(shí)行人性化管理的體現(xiàn)。
安全環(huán)保管理:打造安全可靠合理的班組
在安全管理方面,張主任分享了管理學(xué)上的墨菲定律:如果壞事情有可能發(fā)生,不管這種可能性多么小,它總是會(huì)發(fā)生,并引起最大可能的損失。墨菲定律告訴我們,容易犯錯(cuò)誤是人類與生俱來的弱點(diǎn),不論科技多發(fā)達(dá)工藝有多先進(jìn),只要事故有可能發(fā)生,那么事故都會(huì)發(fā)生,所以,面對(duì)人類自身的缺陷,我們?cè)谑虑皯?yīng)該盡可能的想的更周到、全面一些,采取多種保險(xiǎn)措施,盡量防止偶然發(fā)生的人為失誤,防患于未然,絕對(duì)不能忽視小概率危險(xiǎn)事件。
班組是生產(chǎn)車間的基層組織,是搞好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。中三車間在班組建設(shè)方面,逐漸積累了一套適合自己車間的方式,首先是不斷地加強(qiáng)對(duì)班組長的培訓(xùn),對(duì)每個(gè)員工加強(qiáng)安全意識(shí)的教育。號(hào)召包括班組長在內(nèi)的每個(gè)員工發(fā)現(xiàn)問題,當(dāng)有問題出現(xiàn)的時(shí)候,要正視并拿出妥善的整改方案予以整改。
不斷完善工藝規(guī)程提高操作的安全性,提高操作技能。各種物料的投放都必須嚴(yán)格地遵守安全工藝操作規(guī)程來進(jìn)行,并且要求班組長要帶頭養(yǎng)成良好的操作習(xí)慣。中三車間之所以能保持現(xiàn)場的整潔,就是靠全體員工良好的習(xí)慣來完成的,這種良好的習(xí)慣通過車間主任和班組長的影響逐步引導(dǎo)員工,使之傳承為良性的車間文化。
嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,杜絕不安全的事。在安全管理方面,中三車間把員工當(dāng)成自己的家人來對(duì)待。張主任說,在中三車間,沒有經(jīng)過采取安全防護(hù)措施的危險(xiǎn)操作,執(zhí)行人員可以拒絕執(zhí)行,既要保證生產(chǎn)的安全,又要做到員工的安全保證。
設(shè)備現(xiàn)場管理:關(guān)鍵在落實(shí)和堅(jiān)持
對(duì)于現(xiàn)場管理,張主任說,現(xiàn)場物料擺放要遵循5S要求,這是大家都知道也常常掛在嘴邊的標(biāo)準(zhǔn),但是就是這一標(biāo)準(zhǔn),卻又常常進(jìn)入“說起來重要,做起來次要,忙起來不要”的尷尬境地。張主任認(rèn)為做好現(xiàn)場管理,關(guān)鍵是落實(shí)和堅(jiān)持。把簡單的工作堅(jiān)持的做下去并且每天都做的好,就是不簡單。人們不會(huì)去做你希望的事情,人們只會(huì)做你監(jiān)督檢查的事。所以在現(xiàn)場管理中,中三車間建立起了相應(yīng)的檢查體系:每周三車間組織班組長進(jìn)行現(xiàn)場檢查,對(duì)不合格處提出整改意見限期整改,每月最后一周的周三進(jìn)行現(xiàn)場檢查之后,召開所有班組長會(huì)議,回顧本月的異常和改進(jìn)措施方案及整改方案的落實(shí)情況并通報(bào)本月的檢查情況。
設(shè)備管理水平是企業(yè)管理水平、生產(chǎn)發(fā)展水平和市場競爭能力的重要標(biāo)志之一。設(shè)備管理是企業(yè)內(nèi)部管理的重點(diǎn)之一,是企業(yè)安全生產(chǎn)的保證,是企業(yè)提高效益的基礎(chǔ)。設(shè)備管理具有保障安全生產(chǎn),保證穩(wěn)定生產(chǎn),提高產(chǎn)品質(zhì)量和勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要作用。中三車間在設(shè)備管理中,推行雙包機(jī)制度,責(zé)任到人,車間所有設(shè)備,大到反應(yīng)釜小到螺絲釘都有專門負(fù)責(zé)人。要求維修人員做到“四懂三會(huì)”,即:懂結(jié)構(gòu)、懂原理、懂性能、懂用途;會(huì)操作、會(huì)維護(hù)、會(huì)辨別。一切設(shè)備都建有臺(tái)帳,各種設(shè)備定期檢查維護(hù),做到“無污、無油、無塵” 的三無標(biāo)準(zhǔn),附屬設(shè)備和防護(hù)設(shè)施按照公司的要求,嚴(yán)格做到“輪有罩、軸有罩、孔有蓋、臺(tái)有欄”。對(duì)于停用閑置設(shè)備,也會(huì)按規(guī)定檢查、維護(hù)、檢點(diǎn)之后放置。
不斷改進(jìn)的人性化管理,對(duì)制度一絲不茍的落實(shí)和堅(jiān)持,正是中三車間對(duì)人性化管理和制度化管理相結(jié)合的最好詮釋。