中三車間：人性化管理和制度化管理相結(jié)合
中三車間始建于2009年5月，自開車至今經(jīng)過兩余年的發(fā)展，逐漸形成了一套高效實(shí)用的管理模式。走進(jìn)中三，第一感覺就是現(xiàn)場管理到位，車間的每一個(gè)角落都干干凈凈，包裝桶都擺得井然有序。
人員管理：讓合適的人做適合的事
對(duì)于人員管理，中三車間主任張新昌有自己的看法，他認(rèn)為人員管理就是指車間管理層對(duì)生產(chǎn)員工進(jìn)行科學(xué)的指揮、使用，采取有效的措施，使員工在其工作崗位認(rèn)真履行職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)其工作的積極性、主動(dòng)性，激發(fā)其個(gè)人創(chuàng)造力，高質(zhì)量地完成各項(xiàng)任務(wù)。
什么才是出色的員工？談起對(duì)優(yōu)秀員工的理解，張主任形象地講了一個(gè)故事：一天，父親帶著三個(gè)兒子去沙漠獵殺駱駝。到了沙漠，父親問第一個(gè)兒子：“你看到了什么？”第一個(gè)兒子回答：“我看到了獵槍、駱駝、還有一望無際的沙漠。”父親搖搖頭，又問第二個(gè)兒子：“你看到了什么？”第二個(gè)兒子回答：“我看到了爸爸、哥哥、弟弟、獵槍、駱駝、還有一望無際的沙漠。”父親又搖搖頭，于是又問第三個(gè)兒子：“你看到了什么？”第三個(gè)兒子回答：“我只看到了駱駝。”父親欣慰地點(diǎn)了點(diǎn)頭。第三個(gè)兒子是父親所滿意的，因?yàn)樗芮宄刂雷约旱哪繕?biāo)。張主任說，想要讓員工干得好，首先得讓他知道自己的任務(wù)是什么。
在人員管理方面，中三車間有三方面的經(jīng)驗(yàn)：①實(shí)行班組長負(fù)責(zé)制；②站立式交班；③識(shí)人用人。在張主任看來，每個(gè)人都有自己的長處，用人必須知人善用揚(yáng)長避短，做到隨人使用與分工。清朝的詩人顧嗣協(xié)有首詩，“駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛”，形象地說明了讓合適的人做合適的事道理。站立式交接班是中三車間的一個(gè)特色，最初中三也是坐著交接班，但有一次交接班的時(shí)候，有個(gè)員工居然打起了呼嚕。從那以后，在中三車間就形成了站立式交接班的制度。
讓合適的人做合適的事，不斷改進(jìn)的管理制度，正是中三車間實(shí)行人性化管理的體現(xiàn)。
安全環(huán)保管理：打造安全可靠合理的班組
在安全管理方面，張主任分享了管理學(xué)上的墨菲定律：如果壞事情有可能發(fā)生，不管這種可能性多么小，它總是會(huì)發(fā)生，并引起最大可能的損失。墨菲定律告訴我們，容易犯錯(cuò)誤是人類與生俱來的弱點(diǎn)，不論科技多發(fā)達(dá)工藝有多先進(jìn)，只要事故有可能發(fā)生，那么事故都會(huì)發(fā)生，所以，面對(duì)人類自身的缺陷，我們?cè)谑虑皯?yīng)該盡可能的想的更周到、全面一些，采取多種保險(xiǎn)措施，盡量防止偶然發(fā)生的人為失誤，防患于未然，絕對(duì)不能忽視小概率危險(xiǎn)事件。
班組是生產(chǎn)車間的基層組織，是搞好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。中三車間在班組建設(shè)方面，逐漸積累了一套適合自己車間的方式，首先是不斷地加強(qiáng)對(duì)班組長的培訓(xùn)，對(duì)每個(gè)員工加強(qiáng)安全意識(shí)的教育。號(hào)召包括班組長在內(nèi)的每個(gè)員工發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)有問題出現(xiàn)的時(shí)候，要正視并拿出妥善的整改方案予以整改。
不斷完善工藝規(guī)程提高操作的安全性，提高操作技能。各種物料的投放都必須嚴(yán)格地遵守安全工藝操作規(guī)程來進(jìn)行，并且要求班組長要帶頭養(yǎng)成良好的操作習(xí)慣。中三車間之所以能保持現(xiàn)場的整潔，就是靠全體員工良好的習(xí)慣來完成的，這種良好的習(xí)慣通過車間主任和班組長的影響逐步引導(dǎo)員工，使之傳承為良性的車間文化。
嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，杜絕不安全的事。在安全管理方面，中三車間把員工當(dāng)成自己的家人來對(duì)待。張主任說，在中三車間，沒有經(jīng)過采取安全防護(hù)措施的危險(xiǎn)操作，執(zhí)行人員可以拒絕執(zhí)行，既要保證生產(chǎn)的安全，又要做到員工的安全保證。
設(shè)備現(xiàn)場管理：關(guān)鍵在落實(shí)和堅(jiān)持
對(duì)于現(xiàn)場管理，張主任說，現(xiàn)場物料擺放要遵循5S要求，這是大家都知道也常常掛在嘴邊的標(biāo)準(zhǔn)，但是就是這一標(biāo)準(zhǔn)，卻又常常進(jìn)入“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的尷尬境地。張主任認(rèn)為做好現(xiàn)場管理，關(guān)鍵是落實(shí)和堅(jiān)持。把簡單的工作堅(jiān)持的做下去并且每天都做的好，就是不簡單。人們不會(huì)去做你希望的事情，人們只會(huì)做你監(jiān)督檢查的事。所以在現(xiàn)場管理中，中三車間建立起了相應(yīng)的檢查體系：每周三車間組織班組長進(jìn)行現(xiàn)場檢查，對(duì)不合格處提出整改意見限期整改，每月最后一周的周三進(jìn)行現(xiàn)場檢查之后，召開所有班組長會(huì)議，回顧本月的異常和改進(jìn)措施方案及整改方案的落實(shí)情況并通報(bào)本月的檢查情況。
設(shè)備管理水平是企業(yè)管理水平、生產(chǎn)發(fā)展水平和市場競爭能力的重要標(biāo)志之一。設(shè)備管理是企業(yè)內(nèi)部管理的重點(diǎn)之一，是企業(yè)安全生產(chǎn)的保證，是企業(yè)提高效益的基礎(chǔ)。設(shè)備管理具有保障安全生產(chǎn)，保證穩(wěn)定生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要作用。中三車間在設(shè)備管理中，推行雙包機(jī)制度，責(zé)任到人，車間所有設(shè)備，大到反應(yīng)釜小到螺絲釘都有專門負(fù)責(zé)人。要求維修人員做到“四懂三會(huì)”，即：懂結(jié)構(gòu)、懂原理、懂性能、懂用途；會(huì)操作、會(huì)維護(hù)、會(huì)辨別。一切設(shè)備都建有臺(tái)帳，各種設(shè)備定期檢查維護(hù)，做到“無污、無油、無塵” 的三無標(biāo)準(zhǔn)，附屬設(shè)備和防護(hù)設(shè)施按照公司的要求，嚴(yán)格做到“輪有罩、軸有罩、孔有蓋、臺(tái)有欄”。對(duì)于停用閑置設(shè)備，也會(huì)按規(guī)定檢查、維護(hù)、檢點(diǎn)之后放置。
不斷改進(jìn)的人性化管理，對(duì)制度一絲不茍的落實(shí)和堅(jiān)持，正是中三車間對(duì)人性化管理和制度化管理相結(jié)合的最好詮釋。