青島港的啟示
第一站 參觀青島港國(guó)際會(huì)展中心
在這里，我了解到了青島港117年的滄桑巨變，特別是最近10年的跨越式發(fā)展；看到了一支充滿激情的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，懂得了青島港的企業(yè)使命：精忠報(bào)國(guó)、服務(wù)社會(huì)、造福員工。通過(guò)兩名員工的演講，還感受到了青港人不斷進(jìn)取的精神，以及把服務(wù)、質(zhì)量、信譽(yù)視為企業(yè)生命的真實(shí)分量：
許振超是青島港前灣集裝箱碼頭公司橋吊隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。作為一個(gè)“老三屆”出身的普通工人，他始終站在時(shí)代前列，順應(yīng)社會(huì)前進(jìn)的潮流不斷發(fā)展自身。他不僅沒(méi)有被時(shí)代淘汰，而且屢屢勇挑大梁，由一名普通工人，成長(zhǎng)為令世界航運(yùn)界敬佩的一流橋吊專家。以許振超為隊(duì)長(zhǎng)的橋吊隊(duì)，創(chuàng)造出每小時(shí)381自然箱的碼頭裝卸效率，被交通部認(rèn)定為世界最新記錄，目前青島港正以“振超精神”創(chuàng)造著“振超效率”。
楊萬(wàn)年是一個(gè)普通的農(nóng)民工裝卸隊(duì)長(zhǎng)，但他創(chuàng)造了一個(gè)世界奇跡，楊萬(wàn)年是負(fù)責(zé)啤酒裝卸的，廠家和青港簽訂的合同中，允許有0.3%的破損率，但楊萬(wàn)年和他的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了零破損的記錄，創(chuàng)造了十二億六萬(wàn)八千三百五十八瓶的世界奇跡，并且這個(gè)奇跡仍在延續(xù)。
有一次，粉煤散裝碼頭正準(zhǔn)備裝船，廠家打來(lái)電話，說(shuō)有一個(gè)扳手找不到了，可能掉到煤中，并很有可能運(yùn)到了青島港，請(qǐng)青島港協(xié)助把扳手找出來(lái)，因?yàn)槌隹诘絿?guó)外可能會(huì)損壞設(shè)備的。得知這個(gè)事情后，粉煤裝卸大隊(duì)立刻做出決定，發(fā)動(dòng)全體職工找扳手，找不到不準(zhǔn)裝船，大家都知道，茫茫煤海找扳手如同大海撈針，整整用了半個(gè)月的時(shí)間，幾乎翻遍了整個(gè)煤山，終于把扳手找到了，當(dāng)廠家接到電話后，激動(dòng)地半天說(shuō)不出話來(lái)，謝謝之余并承諾以后的貨物全走青島港。青港人說(shuō)這些是他們應(yīng)該做的，因?yàn)榍鄭u港是對(duì)外的窗口，代表著中國(guó)。
通過(guò)這幾件事情對(duì)比我們公司，相信每個(gè)人都會(huì)深有感觸：我們的職工隊(duì)伍中缺少“許振超”，而我們公司又需要“許振超”！公司里工種很多，我們希望在某一天某個(gè)崗位上能出現(xiàn)感動(dòng)公司的那個(gè)人，并能感動(dòng)這個(gè)行業(yè)。
我們也有自己的裝卸隊(duì)，可是我們各種各樣的問(wèn)題如家常便飯般層出不窮——包裝箱破了、包裝桶漏了等等，習(xí)以為常。當(dāng)前，我們的裝卸隊(duì)也在致力于基礎(chǔ)管理的自我改善，工作效率的提升，可是我們敢不敢、能不能和青島港的啤酒裝卸大隊(duì)比一比，創(chuàng)造濱農(nóng)的裝卸奇跡呢？在這里提一句：他們也是農(nóng)民工。
青島港在茫茫煤海中找扳手一事，讓我想到了兩件事，一是2001年出口的莠去津中混入一顆螺絲，二是最近出口的莠滅凈中混有塑編繩。在這樣的對(duì)比中，我們由衷地感受到，我們的質(zhì)量之路還很長(zhǎng)很長(zhǎng)！用一句話來(lái)自勉，那就是：產(chǎn)品就是人品，質(zhì)量就是道德。
第二站 參觀集裝箱碼頭和散裝碼頭
在集裝箱碼頭上，我親眼見(jiàn)證了演講中的描述，工人們正在裝船，看他們的工作就像在欣賞藝術(shù)，速度奇快，輕盈飄逸。大隊(duì)長(zhǎng)向我們說(shuō)，每一名工人駕著吊車，在17米高處，可以操縱設(shè)備把一個(gè)直徑兩三厘米的瓶蓋準(zhǔn)確無(wú)誤地蓋到瓶口上，并且不借助任何輔助設(shè)備。這功夫靠得是技術(shù)，靠得是不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累，這個(gè)崗位上的杰出代表就是許振超。
在去散裝碼頭的路上，看到了路兩邊有許多的黑山（粉煤）和紅山（鐵礦粉），但路面非常干凈，看不到任何黑色或紅色，是混凝土路面的本色。到了碼頭上，工人們正在卸船，貨物是鐵礦粉，我看了整整5分鐘，沒(méi)看到一星點(diǎn)的粉塵飛揚(yáng)。在此之前，我的想象是裝卸過(guò)程肯定會(huì)粉塵飛揚(yáng)，這一片的海水也很臟，有可能已變成了黑海或者紅海。但事實(shí)上，海水清澈湛藍(lán)，地上整潔異常，青島港把防止粉塵漂移的工作做到了極致。
而我們，在應(yīng)對(duì)粉塵漂移的工作上，差距幾乎是天壤之別，年年都有因粉塵處理不當(dāng)而支付的賠償。我們不妨試想一下，如果不著手提升，以現(xiàn)在的管理水平，假設(shè)我們把津類產(chǎn)量提升到20萬(wàn)噸以上，我們的周圍會(huì)寸草不生，這絕對(duì)不是我們所要的！
因此，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，我們一定要警醒，一定通過(guò)科學(xué)化的管理，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，來(lái)改善環(huán)境。我們不但要為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，還要把綠色的環(huán)境回報(bào)社會(huì)。
相比百歲的青島港，我們公司就像一個(gè)剛出襁褓的孩子，正在蹣跚中快速地成長(zhǎng)；只要人人都行動(dòng)起來(lái)，我們堅(jiān)信，有一天，我們也會(huì)感動(dòng)中國(guó)，感動(dòng)世界。
（一分廠 孟令濤）