“隨著居民生活水平提高、健康觀念深入人心，以及消費升級，中國健康體檢行業的市場需求旺盛，呈現井噴發展的趨勢。”
美年健康始創于2004年，旗下有美年大健康、美兆健檢、慈銘體檢、慈銘奧亞四大品牌，服務內容涵蓋普通團檢、大眾健康體檢、高端個人體檢與中高端團體健康體檢等多個層次的市場需求，實現不同人群的覆蓋，依托龐大的客戶人群、海量的健康大數據平臺以及遍布全國的標準化醫療服務體系，全方位提速數字化、智能化升級。截至2020年底，全國布局700+專業體檢中心，擁有院士、教授、主任醫師、醫療人員、健康顧問所組成的近60000的巨型專業服務團隊。
| 直擊痛點，樹立轉型建設“四個一”目標
2015年前后開始，國內龍頭連鎖體檢公司之間出現了橫向并購，美年健康收購慈銘體檢。組織的調整劇烈，對美年健康集團管控、組織效能和業務規范提出了更高的要求。員工數量眾多，返聘、派遣、靈活用工等類型多樣，并且各類員工分散在全國700+分支機構，導致管理難度陡增。以體檢中心快速擴張的業務管理模式，對HR效率、HR管理效能提出了新的要求，HR亟需快速響應組織變化，還需關注自身服務質量，以促進組織戰略目標的實現。隨著阿里、騰訊等巨頭加速布局大健康產業，在專業檢查、風險評估、健康管理、醫療保障等更進一步與移動互聯網、人工智能技術和云計算相結合，極大推動行業跨越式及持續性發展 ，也對整體HR管理變革提出了急迫要求：
組織效能低
企業并購、組織擴張迅速，需考慮如何提高效率，風險控制水平，保持組織高效運轉團隊能力：項目小組經驗及能力需快速提高；
事務性工作多
美年HR業務正逐步向三支柱轉型，但HRBP有大量事務性工作，亟需共享平臺助力業務轉型；
業務不暢通
各層級管理幅度不一，業務流程標準不同，橫向縱向的業務協作能力弱，組織效率低下；
數據不連通
存在數據孤島，各系統之間沒有有效聯通，無法沉淀和發揮數據優勢；
員工服務弱
員工類型多樣，訴求不一，怎樣給員工提供優質的、及時的 HR 服務，提升員工體驗，促進文化認同，是一個亟需考慮的問題。
面對現實急迫的業務痛點，用友BIP | 數字人力（DHR）項目組制定了“四個一”目標：一個全新的線上線下人力共享中心、一套技術組合拳賦能業務、一場變革引領組織轉型、一種習慣促成組織文化滲透，致力于打造醫療行業首個人力共享標桿。
| 攻堅克難，推進數字化人力共享
對于美年健康這類巨型且高速發展變革的企業，人力資源數字化是一次高速上換輪胎的高難度操作，也無法一蹴而就。美年健康人力資源數字化整體歷程，從2016年起打下基礎，2018-2019完善功能，2020-2021進行人力共享服務建設。
在人力共享服務項目中，用友美年聯合項目組創新使用了雙項目經理機制，合力打造人力共享服務平臺，從重共享模式到適合美年現狀的輕共享模式，搭建了人力資源共享服務體系，共享服務中心應運而生。
在人事運營共享階段，著重于規范流程和標準服務，集成打通各方面內外部系統，打造窗口示范，并輔以持續的數據治理，構建共享服務運營監控，夯實人力共享服務基礎。在全面共享階段，提供更高級別的專業交付服務，并且對全企業進行推廣，實現領導駕駛艙進行決策輔助，以及共享服務數據運營分析。
| 成果顯著，數字化人力共享助力企業成功
通過一年多的項目建設，項目如期上線并取得了明顯的成果，促進了美年健康人力資源數字化轉型，助力企業成功。美年以薪酬為核心，采用「薪酬業務集中處理」+「系統平臺運營」的模式，全區域全功能推進，極大提升整體業務。
打通端對端流程
打通線上、線下業務流程環節，采用自動化技術代替大量的重復性工作，統一標準、統一流程、統一核算
隨時隨地移動辦公
線上審批提升效率，可以隨時移動辦公，系統自動匯總結果
職能部門降本增效
職能部門實現了通過數字化將業務落地、做到無紙辦公，降本增效
提升員工體驗
通過自助功能提升員工體驗，實現員工信息自助修改、更新，提升人事信息及時性和準確性，做到自行錄入、自行修改、自行維護
審批與業務同步
系統集成數據同步共享，實現審批與業務同步，系統數據自動返寫，做到實時統計、自助匯總、透明掌握
美年健康通過與用友BIP | 數字人力（DHR）共同搭建的數字化人力共享服務中心，實現核心業務集約化運營管控，HR全流程線上化效率提升，以及整合的業務數據可視化，用數據提升管理價值，用產品提升運營效率。
未來，用友仍會持續助力美年健康深度挖掘行為數據和業務數據的價值點，獲取多種數據來源，達到業務管理與數字化賦能，形成雙驅聯動，員工體驗更友好的交互，全面助力提升美年健康的強企業核心競爭力！
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