“你有多大夢想，YonSuite這個平臺就能幫助你實現(xiàn)多大的夢想。”這是丞天下酒業(yè)集團總經理趙擎林在面對記者時袒露的心聲。
這里的“YonSuite”指的就是用友BIP面向成長型企業(yè)打造的商業(yè)創(chuàng)新平臺——用友YonSuite。在過去四年里，它憑借一站式、全場景、五大先進性等顯著優(yōu)勢，顛覆了國內公有云SaaS產業(yè)的發(fā)展，為以丞天下在內的上萬家創(chuàng)新企業(yè)升級管理，創(chuàng)造全新的業(yè)務模式。
那么，四年時間、近1.27億秒，YonSuite到底做了什么？它發(fā)生了哪些蛻變？未來，又將如何面對市場和客戶的多重挑戰(zhàn)呢？
讀完本文，相信你會找到答案。
過去，它用一場“攻關戰(zhàn)役”證明自己
這是YonSuite的昨天，故事從盛浩鞋業(yè)開始。
這是一家跨國制造企業(yè)，享有“非洲鞋王”的美譽。在浙江麗水總部，工人將生產好的鞋底和鞋面打包運往非洲，在當?shù)丶庸こ沙善凡N售。正是這樣一家傳統(tǒng)得不能再傳統(tǒng)的企業(yè)，竟然成就了YonSuite的“第一次”，讓代表了創(chuàng)新、前沿、時尚的SaaS公有云平臺走下神壇，從理念轉化為現(xiàn)實。
2019年，當時的盛浩鞋業(yè)管理基礎較為薄弱，很多賬目仍然采用手工記錄方式。但是，管理者的思想十分先進，計劃通過ERP系統(tǒng)疏通國內外的業(yè)務通道，讓海外公司與國內總部的業(yè)務往來無縫銜接。同時，為了方便業(yè)務部署和決策，管理者要打造清晰可見的海內外兩套管理和業(yè)務運營。
在選型過程中，盛浩鞋業(yè)看中了公有云SaaS模式，希望通過輕便的平臺快速解決業(yè)務痛點，同時要求該平臺具有很強的擴展性和靈活性。這不正是YonSuite的優(yōu)勢嗎？隨即雙方一拍即合，共同投入到一場接近45天的攻關戰(zhàn)役中。
那段時間，是YonSuite的艱難時刻。話說，這是用友第一次真正嘗試純公有云SaaS產品的研發(fā)，來自于內外部的質疑聲不絕于耳。更要命的是，當時的YonSuite產品剛剛推出，場景尚不完善。因此，YonSuite研發(fā)團隊一方面完善產品的基礎功能，一方面結合企業(yè)需求進行調整和迭代。
最終，他們幫助盛浩鞋業(yè)打造了基于YonSuite的業(yè)務流程全線上化處理，而且建立了財務標準，實現(xiàn)了多賬簿的會計核算，可以說順利的完成了一期項目上線。
當拿到了原型客戶的驗證報告后，用友深知這對于YonSuite的發(fā)展意義非凡。往小了說，這為日后雙方更加深入的合作奠定了基礎；往大了說，此事強有力的體現(xiàn)了用友成長型企業(yè)業(yè)務走SaaS路線的正確性，驗證了YonSuite的產品理念和平臺能力是符合當下市場預期的。
從那以后，YonSuite走上正軌。
今天，它成為成長型企業(yè)選型的標準
來看看YonSuite的今天。
今年酷夏，歷史罕見。高溫下的北京，打工人絲毫沒有胃口。對于他們來說，最簡單的食材才能刺激味蕾。玉米就是個不錯的選擇。
“北緯47度”鮮食玉米，以萬年黑土孕育的好食材和鎖鮮技術著稱，備受消費者的青睞。但是，再高品質的成果，從田野走向餐桌，這背后也少不了高效供應鏈的支撐。
依托了YonSuite的北緯47度，快速實現(xiàn)了企業(yè)數(shù)智化平臺與多個第三方系統(tǒng)、電商平臺的打通，將企業(yè)核心的營銷、供應鏈、生產、財務等業(yè)務有機融合，支撐了企業(yè)內外的高效協(xié)同和統(tǒng)一管理。
因此，從某種意義上說，能夠幫助北緯47度重新定義新鮮，正是得益于企業(yè)構建了基于YonSuite的全場景業(yè)務閉環(huán)。在“全場景”的應用模式下，YonSuite開始走出一條差異化、特色化之路，一躍成為市場的佼佼者。這期間：
首先，用友夯實了YonSuite的平臺基礎，打造了產品各方面的特性和能力，如100%云原生，可覆蓋12大領域的基礎服務。更重要的是，他們逐漸完善了YonSuite的商業(yè)場景，推動它成為了市場上唯一一個可覆蓋企業(yè)全場景的商業(yè)創(chuàng)新平臺。
其次，YonSuite探索了基于公有云SaaS服務的客戶成功體系，幫助大量成長型企業(yè)、創(chuàng)新企業(yè)在管理和業(yè)務上取得成功，并實現(xiàn)了自身的超高速增長。
如果用三個關鍵詞來總結YonSuite在四年內取得的成就，那一定是領先性、全場景和行業(yè)突破。
四年持續(xù)領跑企業(yè)級SaaS產業(yè)，YonSuite的領先性當仁不讓。基于創(chuàng)新的場景、創(chuàng)新的理念，YonSuite獲得了大量“企二代、海歸派”和創(chuàng)新企業(yè)的青睞。有不少客戶，如丞天下那般，正是看中了領先的技術和平臺而選擇了YonSuite，他們都希望通過公有云SaaS重構管理、輸出創(chuàng)新。你甚至可以這樣認為，在YonSuite的帶領下，公有云已成為成長型企業(yè)數(shù)智化選型的標準。
在商業(yè)創(chuàng)新能力建設方面，YonSuite也取得了不小的成績，如社會化商業(yè)架構打通了企業(yè)與外部商業(yè)的壁壘，如云端的數(shù)據(jù)協(xié)同，讓企業(yè)可以更便捷的挖掘數(shù)據(jù)資產。而這些都是領先性的最直接體現(xiàn)。
同時，作為國內第一個全場景、一體化的SaaS平臺，YonSuite通過“數(shù)智飛輪”改變了企業(yè)應用云服務的方式?！皵?shù)智飛輪”聚焦56個場景化應用方案、400多個場景化服務，每一個數(shù)智飛輪都是應用場景、數(shù)據(jù)、流程的閉環(huán)。當企業(yè)從一個基礎場景切入后，隨著業(yè)務的不斷變化就會延展和深入應用，從而形成更大的場景閉環(huán)。更重要的是，數(shù)智飛輪也將進一步改變中國SaaS產業(yè)的發(fā)展全貌，從根本上解決SaaS應用周期短、增購復購不穩(wěn)定的問題難題。
此外，基于業(yè)財一體化、端到端協(xié)同、線上線下整合等優(yōu)勢，YonSuite在行業(yè)市場開疆擴土，如在大消費行業(yè)、科技行業(yè)、創(chuàng)新的服務產業(yè)和新制造產業(yè)都取得了不小的進步?，F(xiàn)在，日豐集團、蒼南老中醫(yī)、深圳小米姑娘、同昌服裝、杭州閨蜜時代等都已成功應用了YonSuite，實現(xiàn)了管理和業(yè)務的創(chuàng)新。
明天，它將實現(xiàn)規(guī)?；咴鲩L
走過了打基礎的第一階段，YonSuite的明天接踵而來。接下來，YonSuite將全面進入到發(fā)展的深水期，也預示著它將逐漸走向成熟。
在這一階段，YonSuite不僅要增長，而且要規(guī)?；咴鲩L，因為它在用友BIP普及戰(zhàn)略中扮演著極其重要的角色，也是用友BIP真正落地千行百業(yè)的標尺。而為了達成目標，YonSuite將采取以下三種方式。
第一，鎖定更加精準的行業(yè)，并制定相應的行業(yè)化策略。圍繞著覆蓋吃穿住行的大消費產業(yè)，YonSuite將進一步擴大領先優(yōu)勢，把場景做深做透。同時，它也將滲透服務型行業(yè)，通過公有云服務幫助企業(yè)建立經營管理的平臺，以匹配服務化業(yè)務的拓展。此外，YonSuite在醫(yī)藥流通行業(yè)、農牧行業(yè)，新制造和科技創(chuàng)新產業(yè)也將全面發(fā)力，幫助客戶強化內外部管理，賦能企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新。
第二，強化客戶成功體系。雖然，用友打造了基于YonSuite的數(shù)智化轉型體系，但是由于成長型企業(yè)在數(shù)智化方面的成熟度、認知、競爭環(huán)境均不同，因此在實踐過程中總會遇到各式各樣的問題。
為此，用友設計了三層架構的客戶成功體系。一是專業(yè)的客戶成功團隊，他們建立了解決方案能力、咨詢能力、體系化能力，通過在線社區(qū)、AI數(shù)智人等為客戶和生態(tài)伙伴第一時間提供資料和創(chuàng)新場景；二是集團總部的客戶成功團隊，他們將聚焦戰(zhàn)略客戶和燈塔客戶，共同構建行業(yè)領先實踐；三是基于生態(tài)伙伴為客戶提供服務，或讓客戶采取自助式服務。通過把能力賦能給企業(yè)IT人員，YonSuite將幫助他們實現(xiàn)自主的數(shù)智化轉型。
目前，YonSuite客戶成功體系的服務效率遠遠高于傳統(tǒng)軟件方式，超過90%的項目都采用了線上交付。而低代碼開發(fā)與SaaS交付模式的相輔相成，也將成為YonSuite規(guī)模化高增長的秘密武器。
第三，進一步加強平臺生態(tài)的建設，讓更多ISV伙伴成為場景的一部分。同時，YonSuite也將聚合更多的培訓伙伴、交付伙伴、運營伙伴，以滿足客戶各種形態(tài)的需求，從而幫助他們成功。
據(jù)悉，今年YonSuite打造了生態(tài)建設的“布道師戰(zhàn)略”。通過著重發(fā)展能力強大的“布道師伙伴”，以他們?yōu)橹行模瑯嫿╕onSuite的生態(tài)服務能力，以解決YonSuite規(guī)?；膯栴}。
六大新特性創(chuàng)造全新的客戶價值
有了目標做牽引，產品的發(fā)展自然要跟上步伐。進入成熟期后，YonSuite將在完善平臺的基礎上聚焦六大新特性和客戶價值。通過智能引領、智慧決策、企業(yè)出海和行業(yè)深耕等，進一步實現(xiàn)平臺技術與應用的重大跨越。
在六大新特性中，最重要的當屬智能化。今年初，用友全面加速產品的智能化發(fā)展， YonSuite也不例外。通過創(chuàng)建各個應用場景的分析模型和服務，YonSuite將打造更加全面的數(shù)據(jù)智能和應用智能，讓成長型企業(yè)的智能應用觸手可及。
比如，用友針對于YonSuite12大領域的積累數(shù)據(jù)進行了DaaS的探索。他們將銷售的業(yè)務行為和財務數(shù)據(jù)進行匯總分析，以展現(xiàn)資金的健康狀況；或是通過事項會計，釋放財務分析的深度。同時，YonSuite也在積極推動AI智能在企業(yè)側的應用，提供更加豐富的交互體驗，主動地幫助員工發(fā)現(xiàn)業(yè)務問題。
在客戶服務的過程中，YonSuite也植入了大量的AI技術。智能客戶機器人會提供貼身24小時服務。它會基于原有積累的問題庫進行實時訓練，第一時間解決客戶的問題。而且，邏輯性強的智能機器人還可以給客戶提供相關建議。而圍繞著客戶的應用價值，比如提高收益率、降低庫存等，YonSuite也能夠基于數(shù)據(jù)洞察提供良好的解決方案，為客戶更直觀的創(chuàng)造業(yè)務價值。
用友表示，YonSuite的智能化應用無處不在，在消息機制、觸發(fā)機制、招聘云等各個方面，都加持了AI的能力。這些能力正在與YonSuite的場景化服務相融合，幫助企業(yè)快速呈現(xiàn)結果、快速預警、快速穿透業(yè)務、快速找到管理的結點，并快速給出改善建議。
其次，用友將深化數(shù)智飛輪的應用實踐，讓場景的顆粒度更細致，力爭做到場景隨需組合。這樣，每一家成長型企業(yè)都可以從任何一個場景切入，更快的享有公有云SaaS服務。目前，“數(shù)智飛輪”已成為SaaS產業(yè)最具創(chuàng)新的應用模式，也建立了企業(yè)數(shù)智化升級的成功路徑。
第三，實現(xiàn)角色按崗而定。企業(yè)經營中，存在多種組織形態(tài)，員工也因此有大量的業(yè)務交叉。YonSuite多維組織則完美的解決了這一問題，通過動態(tài)化的組織管理，可以幫助每一個員工根據(jù)崗位職責進行業(yè)務處理。同時，角色化工作臺為員工按照崗位自動匹配業(yè)務事項，不再需要再系統(tǒng)中去搜索各類業(yè)務處理入口，從而打造上佳的客戶體驗。
第四，依托業(yè)財稅金檔一體化、營銷一體化、設計生產一體化、產業(yè)鏈協(xié)同一體化等特征，YonSuite將打造全球業(yè)務一體化的能力，幫助企業(yè)實現(xiàn)全球化的戰(zhàn)略目標。
第五，YonSuite將加強平臺的連接能力，不僅幫助企業(yè)連接客戶、連接經銷商、連接合作伙伴等，而且還連接數(shù)據(jù)、連接資源，真正實現(xiàn)連接無處不在的社會化商業(yè)。
最后，YonSuite將加強低代碼開發(fā)能力的建設，讓生態(tài)伙伴的產品快速落地，快速實現(xiàn)應用價值。
用友表示，YonSuite的六大新特性不僅源于過去四年的積累，更是在五大先進性基礎上的再次跨越，它將創(chuàng)造全新的客戶價值!
憧憬一個嶄新的未來
眾所周知，“跨越式發(fā)展”一詞時常出現(xiàn)在政府工作報告中，比如推動區(qū)域跨越式發(fā)展、創(chuàng)出一條跨越式發(fā)展之路等。今天，YonSuite的“云端發(fā)力”，將“跨越式發(fā)展”一詞深深的烙印在自身的發(fā)展史冊上。
回首過去，它代表了國內SaaS產業(yè)的最高峰，憑借技術領先、平臺領先、場景領先，真正建立了成長型企業(yè)數(shù)智化選型的標準，樹立了SaaS產業(yè)的新標桿；它憑一己之力實現(xiàn)了經營模式的重大跨越，從傳統(tǒng)交付模式過渡到客戶成功模式，讓國內SaaS服務的經營體系、考核標準、定價體系與國際公有云SaaS接軌。
展望未來，它將依托用友BIP強大的AI能力，在智能化應用、數(shù)據(jù)驅動方面完成巨大突破，真正滿足傳統(tǒng)中型ERP客戶全部的應用訴求；它將視野拓展至全球，在用友海外業(yè)務部的帶領下，服務更多的國際企業(yè)，完成全球化發(fā)展部署。
這就是YonSuite的過去、今天和明天。在努力劃上了一個圓滿的句號后，它將隆重開啟一個嶄新的未來！
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