近日，用友董事長兼CEO王文京在杰出企業(yè)家成長促進(jìn)論壇暨亞杰第19屆年會盛典上，發(fā)表題為《企業(yè)數(shù)智化123——行動、框架、模型》的精彩演講。
王文京指出，在數(shù)智化時代，企業(yè)要想邁向高質(zhì)量發(fā)展，需要加快數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級，成為數(shù)智企業(yè)。用友提出了企業(yè)數(shù)智化1-2-3的企業(yè)數(shù)智化進(jìn)階模型，并通過普及用友BIP，加速中國和全球企業(yè)的數(shù)智化進(jìn)程。
一、數(shù)智企業(yè) 當(dāng)今全球企業(yè)發(fā)展的新范式
技術(shù)一直影響和改變著商業(yè)。從電腦化時代到信息化時代，再到當(dāng)前的數(shù)智化時代，信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用不斷升級，表現(xiàn)為從崗位/部門級安裝辦公、財務(wù)軟件包到公司級應(yīng)用ERP、CRM等管理軟件，直至社會級全面應(yīng)用云原生、大數(shù)據(jù)、AI（人工智能）、SaaS（軟件即服務(wù)）/XaaS（一切皆服務(wù)，如BIP〔商業(yè)創(chuàng)新平臺〕）等技術(shù)或產(chǎn)品。
進(jìn)入數(shù)智化時代，企業(yè)的運(yùn)營模式、商業(yè)流程都將發(fā)生翻天覆地的變化。企業(yè)要想實現(xiàn)更強(qiáng)競爭優(yōu)勢、更高經(jīng)營績效、更可持續(xù)發(fā)展，從而迎接不斷發(fā)展變化的未來商業(yè)生態(tài)，邁向高質(zhì)量發(fā)展，需要推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，成為數(shù)智企業(yè)。
在王文京看來，基于數(shù)智技術(shù)在產(chǎn)品業(yè)務(wù)創(chuàng)新、精細(xì)化運(yùn)營管理，以及組織變革和能力建設(shè)方面的深入應(yīng)用，讓企業(yè)成為一個被數(shù)字和智能技術(shù)高度使能的企業(yè)，可以被稱為數(shù)智企業(yè)。數(shù)智企業(yè)已成為當(dāng)今全球企業(yè)發(fā)展的新范式，呈現(xiàn)出六個方面的特征：客戶導(dǎo)向、生態(tài)共榮、員工能動、實時感知、數(shù)據(jù)驅(qū)動和智能運(yùn)營。
二、企業(yè)數(shù)智化1-2-3 企業(yè)數(shù)智化進(jìn)階模型
企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型是一個綜合、復(fù)雜、循序漸進(jìn)的系統(tǒng)工程和長期過程，需遵循科學(xué)、合理的行動框架和進(jìn)階模型。
王文京指出，企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的總體行動框架是企業(yè)要落地數(shù)智化戰(zhàn)略，并通過平臺與應(yīng)用升級換代，實現(xiàn)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織與管理變革。在2023年全球商業(yè)創(chuàng)新大會上，用友于業(yè)界率先提出了“企業(yè)數(shù)智化1-2-3”，也被稱為企業(yè)數(shù)智化進(jìn)階模型。
“企業(yè)數(shù)智化1”是企業(yè)要推進(jìn)“云化連接”（上云），實現(xiàn)業(yè)務(wù)的云化部署、網(wǎng)絡(luò)連接（含IoT）和實時感知。在該層級，企業(yè)需部署場景化局部應(yīng)用（如采購云、招聘云），采用云原生的IT技術(shù)架構(gòu)，在相對分散的數(shù)據(jù)資源上實現(xiàn)展現(xiàn)級（如報表報告）、分析級（如經(jīng)營分析）數(shù)據(jù)服務(wù)，DCMM（數(shù)據(jù)管理能力成熟度評估模型，下同）級達(dá)到初始級，使用RPA等智能工具，智能化水平達(dá)到感知層，并構(gòu)建起部分?jǐn)?shù)智平臺底座能力。
“企業(yè)數(shù)智化2”是企業(yè)要推進(jìn)“數(shù)據(jù)驅(qū)動”（用數(shù)），實現(xiàn)全面數(shù)據(jù)服務(wù)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)治理，并升級數(shù)智底座。在該層級，企業(yè)需部署主題化融合應(yīng)用（如業(yè)財融合、產(chǎn)銷協(xié)同），實現(xiàn)技術(shù)的信創(chuàng)化與自主可控，打通全局?jǐn)?shù)據(jù)資源、推進(jìn)統(tǒng)一數(shù)據(jù)治理，數(shù)據(jù)服務(wù)需覆蓋展現(xiàn)級、分析級、控制級（如風(fēng)險預(yù)警）和決策級（如智能定價），DCMM級達(dá)到受管理、穩(wěn)健級，使用知識圖譜等智能工具，智能化水平進(jìn)入認(rèn)知層，并全面升級數(shù)智平臺底座。
“企業(yè)數(shù)智化3”是企業(yè)要推進(jìn)“智能運(yùn)營”（賦智），實現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營智能化、人機(jī)交互自然化、知識與應(yīng)用生成。在該層級，企業(yè)需部署智慧化靈動應(yīng)用（如智能助理、智能預(yù)算），熟練掌握AI原生技術(shù)，擁有更豐富的產(chǎn)業(yè)/社會級數(shù)據(jù)資源，數(shù)據(jù)服務(wù)覆蓋從展現(xiàn)級到創(chuàng)新級（如產(chǎn)品優(yōu)化）的全部五層，DCMM級達(dá)到量化管理、優(yōu)化級，同時應(yīng)用企業(yè)服務(wù)大模型，智能化水平達(dá)到慧知層，并通過生成式AI增強(qiáng)智能底座。
“企業(yè)數(shù)智化123”是用友服務(wù)眾多領(lǐng)先企業(yè)數(shù)智化建設(shè)的實踐經(jīng)驗總結(jié)，它遵循由淺入深、由簡到繁、由點(diǎn)及面的進(jìn)階原則，符合循序漸進(jìn)的一般事務(wù)進(jìn)展規(guī)律，充分體現(xiàn)了數(shù)智化整體建設(shè)給企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新與管理變革帶來的價值，能夠保證企業(yè)戰(zhàn)略與管理的延續(xù)性，是服務(wù)企業(yè)更明晰便捷地實現(xiàn)數(shù)智化的進(jìn)階模型。
三、用友BIP 4萬家大中型企業(yè)的選擇
用友是全球領(lǐng)先的企業(yè)數(shù)智化軟件與服務(wù)提供商，創(chuàng)立35年來，一直專注于信息技術(shù)在企業(yè)和公共組織應(yīng)用與服務(wù)領(lǐng)域，并全程參與了信息技術(shù)在中國企業(yè)應(yīng)用的三個階段，持續(xù)引領(lǐng)企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
面對數(shù)智化、全球化和國產(chǎn)化三浪疊加的產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇，用友戰(zhàn)略投資、規(guī)模研發(fā)了成就“數(shù)智企業(yè)”的新一代企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品群-用友BIP（用友商業(yè)創(chuàng)新平臺）。截至目前，用友BIP已擁有8項首創(chuàng)或領(lǐng)先的平臺技術(shù)、8項領(lǐng)先的應(yīng)用架構(gòu)，提供覆蓋財務(wù)、人力、供應(yīng)鏈等十大核心領(lǐng)域的564個創(chuàng)新服務(wù)，沉淀了近100個細(xì)分行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)業(yè)務(wù)與管理數(shù)智化創(chuàng)新實踐，并建立起包括3203家ISV伙伴在內(nèi)的大規(guī)模生態(tài)，繼續(xù)在平臺技術(shù)與應(yīng)用架構(gòu)、領(lǐng)域服務(wù)、生態(tài)體系三個層面實現(xiàn)全面引領(lǐng)，保持全球領(lǐng)先地位。
用友BIP憑借著專業(yè)、領(lǐng)先、高客戶價值的產(chǎn)品與服務(wù)，成為了全球領(lǐng)先企業(yè)數(shù)智化建設(shè)的首選平臺，被重要央媒譽(yù)為企業(yè)數(shù)智化的“大國重器”。截至目前，已有4萬家大中型企業(yè)選擇用友BIP推進(jìn)數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新。
據(jù)全球權(quán)威研究機(jī)構(gòu)Gartner和IDC的研究顯示，用友在ERP SaaS、應(yīng)用平臺軟件市場位居全球前十，是唯一入選HCM云魔力象限、ERP云魔力象限榮譽(yù)企業(yè)的中國廠商，并在中國aPaaS、中國企業(yè)應(yīng)用SaaS、中國超大型及大型企業(yè)應(yīng)用SaaS市場連續(xù)多年穩(wěn)居市場占有率第一，是中國企業(yè)數(shù)智化服務(wù)和軟件國產(chǎn)化自主創(chuàng)新的大國品牌。
“用創(chuàng)想與技術(shù)推動商業(yè)和社會進(jìn)步”是用友的企業(yè)使命。新時期，用友將繼續(xù)通過普及用友BIP，服務(wù)中國和全球企業(yè)的數(shù)智化，助力更多企業(yè)實現(xiàn)更強(qiáng)競爭優(yōu)勢、更高經(jīng)營績效、更可持續(xù)發(fā)展，邁向高質(zhì)量發(fā)展。
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